Além do Call Center, a companhia estará com equipes técnicas deplantão 24h
A Coelce montou um planode ação para o feriado de Corpus Christi, envolvendo a área técnica e oatendimento ao cliente. Quanto à área técnica, a empresa manterá 664 pessoas e265 equipes de plantão em pontos estratégicos em todo o Estado, com o objetivode agilizar o atendimento emergencial.
Com relação aoatendimento presencial, a Coelce estará com as lojas de atendimento fechadasdurante o dia 30 (quinta-feira). As unidades voltam a abrir normalmente nasexta-feira (31).
Os cearenses terão àdisposição, durante o período, a Central de Relacionamento da companhia, comtodos os serviços disponíveis. Sobre informações acerca de falta de energia,desligamento programado, fio partido, sugestões, denúncias de fraude, postequebrado por acidente com automóvel etc, a população pode ligar gratuitamentepara o número 0800.285.0196, inclusive de telefone móvel. O Call Centerfunciona 24h, todos os diasda semana, inclusive aos feriados.
Coelce alerta para prevenção de acidentes durante o feriado
O feriadão de CorpusChristi se aproxima e, com ele, a expectativa de fazer aquela viagem tãodesejada. Mas na hora de deixar o lar para ir descansar em outra cidade é bomficar atento a alguns cuidados. É preciso alinhar a segurança patrimonial amedidas de eficiência energética e diminuição dos riscos de acidentes.
Na hora de viajar, porexemplo, além de verificar se todas as portas estão fechadas corretamente, nãose pode esquecer de desligar todos os aparelhos eletroeletrônicos da tomada.Quando acionados no modo “stand by”, eles continuam consumindoenergia. Além disso, é ideal que as donas de casa façam o degelo do freezer eda geladeira. Se esses aparelhos forem mantidos por alguns dias com muito geloacumulado, o consumo de energia para a refrigeração necessária é maior.
Para economizar energiaem casa, é aconselhável optar pelas lâmpadas fluorescentes, que são maiseficientes. Nos condomínios residenciais, é importante que os moradoresverifiquem, também, se existe algum vazamento ou torneira pingando. Assim,evita que a água entre em contato com emendas de fios que possam ter sidomal-feitas e ocorra algum curto-circuito e até um princípio de incêndio.
O morador queeventualmente identifique alguma ocorrência relacionada à energia elétrica nacasa do vizinho que viajou pode ser proativo e acionar a Coelce por meio donúmero 0800.285.0196. O Corpo de Bombeiros deve ser o primeiro a saber do fatoem caso de incêndio. O número para a emergência é o 193.
Durante o descanso
A família que decidirpassar o feriado em casa de praia ou de serra não pode descuidar dasorientações para evitar acidentes. Em residências próximas à praia ou que têmpiscina, a atenção deve ser redobrada. Pisos molhados e crianças descalçasaumentam os riscos de choque elétrico, já que a água é um bom condutor deenergia elétrica. Para evitar acidentes com crianças, tampe as tomadas comdispositivos plásticos adequados (protetor) e nunca deixe que eles brinquem comfios ou aparelhos elétricos.
Ao ligar os aparelhos deTV e som, além de isolá-los das áreas que possam estar molhadas, é importante evitarsobrecargas. Nunca ligue muitos aparelhos na mesma tomada. Se possível,aconselha-se evitar o uso de benjamins (os chamados T’s). Ele concentra num ponto sóintensidade de correntes muito elevadas, que podem provocar um aquecimento,chegar ao ponto do derretimento do “T” e causar um princípio deincêndio. Além disso, sendo um ponto quente, ele automaticamente aumenta oconsumo de energia. Ou seja, significa desperdício, já que a energia étransformada em calor sem nenhuma utilidade.
Outra dica é ficar atento a tudo queprecise de energia elétrica para funcionar. Ventilador, geladeira, microondas,forno elétrico, aparelho de som, sanduicheira são alguns dos equipamentos queprecisam ser manuseados de forma segura e responsável.Tomadas as devidas precauções, nada deve atrapalhar o descanso da famíliadurante o feriadão e, na volta para casa, tudo tende a estar na mais perfeitaordem.
Para mais informações,acesso o portal www.coelce.com.br e sigaa Coelce nas redes sociais.
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